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- Gestion du site Web maplaza.ca (20 000 visiteurs unique par mois);
- Accueil, suivi et conseil auprès des nouveaux membres;
- Publicité coopérative et générale (printemps, automne, Noël, etc.);
- Liens avec la Ville de Montréal (propreté des rues, déneigement, urgences, etc.);
- Programme de formation et services conseils (publicité, marketing, communication, promotion, mise en marché, organisation de déjeuners causeries, etc.);
- Programme de recrutement commercial (démarrage de nouvelles entreprises, bannières, entreprises indépendantes, opportunités de marché, collaboration avec les propriétaires immobiliers et les courtiers commerciaux, répertoire des locaux disponibles et fiche de local vacant). Ces efforts ont fait chuter le taux d’inoccupation à moins de 2 %, pour ainsi mieux répondre aux besoins de la clientèle en terme d’offre commerciale;
- Étude de marché (clientèle, sondage, mix-commercial);
- Base de données;
- Outils de communications (bulletins Info-Plaza et Info-proprio, relations avec les médias, répertoire des commerçants);
- Support et suivi téléphonique;
- Service de photocopies (noir & blanc, couleur) et de télécopies pour les commerçants;
- Gestion des plaintes (commerçants, clients et résidents);
- Gestion de la carte privilège offerte aux commerçants et employés;
- Gestion des certificats-cadeaux offerts aux commerçants, aux employés, aux entreprises et à la clientèle;
- Recherche, conception et organisation de nombreuses activités de promotion;
- Renouvellement et valorisation de l’image de la Plaza St-Hubert;
- Implication dans les processus décisionnels de différents organismes de l’arrondissement;
- Étude des besoins concernant les infrastructures de la rue (marquise, enseigne, aménagement paysager, etc.) et démarches visant l’amélioration de celles-ci;
- La SDC Plaza St-Hubert est l’instigateur de plusieurs demandes et programmes de subventions.
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